Success Story
Shopping-Center in Gladbeck
mit über 270 Stellplätzen
Herausforderung
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Handhabung von verschiedenen Nutzergruppen (Kunden, Mitarbeiter, andere Langzeitparker)
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Center möchte aus organisatorischen und akzeptanzbedingen Gründen kein Kontrollpersonal einsetzen
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Reputation des Einkaufszentrums könnte durch Sanktionen leiden
Lösung
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Organisation der Parkfläche mittels Kennzeichenscanner und Parkscheinautomaten
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Betreuung und Bereitstellung von App-Payment mit allen gängigen Anbietern
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Parker-Rabatt-System für centerbeteiligte Einzelhändler
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Unterstützung der Parker und Centerleitung durch unsere firmeneigene Service-Hotline
Kundennutzen schon nach kurzer Zeit:
53 %
weniger
Hardwarekosten
91 %
weniger
Verbrauchsmaterialien
kein
Aufwand und keine Kosten für
Personal
reduzierte
Wartungs- und Servicekosten
ParkRaum-Management PRM GmbH
Wetterkreuz 15, Erlangen
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Hatte ein kleines Problem, da ich für 5 Minuten kein Ticket hatte (zwischen 2 Parkzeiten). Nach Rückfrage mit dem Service … Mehr wurde das kontrolliert und die Strafe zurückgenommen. Eine sehr kullante Geste. Ich stehe immer wieder gerne auf den Parkplätzen der PRM und bin mit der App total zufrieden. Der Kundenservice war hier schnell und unbürokratisch. VIELEN DANK
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Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Habe keinen Parkschein gezogen, weil ich dachte es wäre für bis zu 30 Minuten ein … Mehr Kurzzeitparkplatz. Als ich nach 10 Minuten wiederkam, hatte ich einen "Liebesbrief" am meiner Windschutzscheibe.
Nach einem freundlichen Telefonat und der Zusendung meines Einkaufbeleges wurde die Forderung storniert. Das Leben ist so viel einfacher, wenn man miteinander reden kann und auch Gehör findet.
Vielen Dank für Eure Aufgeschlossenheit. -
Stornierung einer Forderung war problemlos möglich. Ich habe meine Parkkarte nicht sichtbar genug hingelegt und es wurde … Mehr aus Kulanz durchgeführt. Kenne ich auch meiner Heimatstadt oder anderen Regionen Deutschlands so nicht.
Wir haben bereits über 100 ähnliche Flächen für folgende Kunden realisiert:
