Success Story
Shopping-Center in Gladbeck
mit über 270 Stellplätzen
Herausforderung
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Handhabung von verschiedenen Nutzergruppen (Kunden, Mitarbeiter, andere Langzeitparker)
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Center möchte aus organisatorischen und akzeptanzbedingen Gründen kein Kontrollpersonal einsetzen
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Reputation des Einkaufszentrums könnte durch Sanktionen leiden
Lösung
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Organisation der Parkfläche mittels Kennzeichenscanner und Parkscheinautomaten
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Betreuung und Bereitstellung von App-Payment mit allen gängigen Anbietern
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Parker-Rabatt-System für centerbeteiligte Einzelhändler
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Unterstützung der Parker und Centerleitung durch unsere firmeneigene Service-Hotline
Kundennutzen schon nach kurzer Zeit:
53 %
weniger
Hardwarekosten
91 %
weniger
Verbrauchsmaterialien
kein
Aufwand und keine Kosten für
Personal
reduzierte
Wartungs- und Servicekosten
ParkRaum-Management PRM GmbH
Wetterkreuz 15, Erlangen
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Stornierung einer Forderung war problemlos möglich. Ich habe meine Parkkarte nicht sichtbar genug hingelegt und es wurde … Mehr aus Kulanz durchgeführt. Kenne ich auch meiner Heimatstadt oder anderen Regionen Deutschlands so nicht.
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Meine Frau erhielt zu Unrecht - offensichtlich versehentlich - eine Zahlungsaufforderung, obwohl sie die Parkgebühren bezahlt … Mehr hatte und der Parkschein im Auto lag. Ich reklamierte dies per Telefon und wurde bereits da sehr freundlich behandelt. Nachdem ich ein Foto des Parkscheins eingeschickt hatte, verlief die Stornierung der Zahlungsaufforderung problemlos.
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Ich war im DM einkaufen ohne eine Parkscheibe zu hinterlegen da mir die neue Regelung nicht bekannt war und ich mich leider … Mehr nicht auf das Schild beim Eingang geachtet habe. Freundlicherweise wurde mir die Forderung storniert nachdem ich den Einkaufsbeleg und meine Erklärung per E-Mail zugesendet habe.
Ich finde die Parkplatzkontrolle indem Sinn positiv, da so die Parkplätze nur für uns Kunden zur Verfügung stehen und dies ohne etwas zu bezahlen.
Super 👍🏻
Wir haben bereits über 100 ähnliche Flächen für folgende Kunden realisiert:
