Success Story
Shopping-Center in Gladbeck
mit über 270 Stellplätzen
Herausforderung
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Handhabung von verschiedenen Nutzergruppen (Kunden, Mitarbeiter, andere Langzeitparker)
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Center möchte aus organisatorischen und akzeptanzbedingen Gründen kein Kontrollpersonal einsetzen
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Reputation des Einkaufszentrums könnte durch Sanktionen leiden
Lösung
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Organisation der Parkfläche mittels Kennzeichenscanner und Parkscheinautomaten
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Betreuung und Bereitstellung von App-Payment mit allen gängigen Anbietern
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Parker-Rabatt-System für centerbeteiligte Einzelhändler
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Unterstützung der Parker und Centerleitung durch unsere firmeneigene Service-Hotline
Kundennutzen schon nach kurzer Zeit:
53 %
weniger
Hardwarekosten
91 %
weniger
Verbrauchsmaterialien
kein
Aufwand und keine Kosten für
Personal
reduzierte
Wartungs- und Servicekosten
ParkRaum-Management PRM GmbH
Wetterkreuz 15, Erlangen
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Da ich eine Zahlungsaufforderung erhalten hatte, schrieb ich das Unternehmen an, um dies zu reklamieren. Im Fahrzeug befand … Mehr sich eine Parkscheibe, jedoch nicht gleich zu erkennen. Durch Bilder habe ich diese dem Kundensupport geschickt. Nach einigen Tagen wurde die Zahlungsaufforderung zurückgezogen. Top Leistung :)
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Sehr freundliche Mitarbeiter, Stornierung von 2 Zahlungsaufforderung wurden nach kurzer telefonischer Mitteilung aus Kulanz … Mehr storniert. Musste nur nochmal kurz schriftlich schildern warum es zur Zeitüberschreitung am Edeka Fett in Linz kam.Am nächsten Tag hatte ich schon die Bestätigungsmail das alles in Ordnung sei und wir die Zahlungsaufforderung als erledigt sehen dürfen.
Vielen Dank nochmal,....
Da können sich manche Dienstleister eine Scheibe von abschneiden. -
Da ich bei meinem Einkauf im dm Rheinfelden vergessen habe die Parkscheibe zu platzieren hatte ich prompt eine Zahlungsaufforderung … Mehr für 20Euro unter dem Wischer... Nach anfänglichem Ärger hab ich an die angegebene Website eine Anfrage gesendet und den Zahlungsbeleg vom dm mitgeschickt. Innerhalb weniger Stunden erhielt ich die erfreuliche Antwort, dass aus Kulanz auf die Forderung verzichtet wird. Das nenn ich mal einen super Kundenservice! Herzlichen Dank!!!
Wir haben bereits über 100 ähnliche Flächen für folgende Kunden realisiert:
