Success Story
Parkhaus in Nürnberg
mit über 300 Stellplätzen
Herausforderung
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Handhabung von verschiedenen Nutzergruppen (Kurzzeitparker, Langzeitparker und Mieter)
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Eigentümer möchte aus organisatorischen und akzeptanzbedingen Gründen kein Kontrollpersonal einsetzen
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Reputation könnte durch Sanktionen leiden
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Rückstau an der Einfahrt
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Kostengünstige Lösung für die Parkinfrastruktur
Lösung
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Übernahme des Investments oder Beteiligungskonzept am Umsatz
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Betreuung und Bereitstellung von App-Payment mit allen gängigen Anbietern
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Organisation der Parkfläche mittels Kennzeichenscanner und Parkscheinautomaten
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Übernahme der Verantwortung aller Parkprozess, sowie Wartung und Service der Parkinfrastruktur
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Unterstützung der Parker und Eigentümer durch unsere firmeneigene Service-Hotline
Kundennutzen schon nach kurzer Zeit:
kein
Erstinvestment
91 %
weniger
Verbrauchsmaterialien
kein
Aufwand und keine Kosten für
Personal
keine
Wartungs- und Servicekosten
ParkRaum-Management PRM GmbH
Wetterkreuz 15, Erlangen
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Leider hatte ich durch emotionalen Stress übersehen, dass ich zum Parkticket auch eine Parkscheibe benötigte, was mir eine … Mehr Zahlungsaufforderung einbrachte. Daraufhin wandte ich mich an das ParkRaum-Management und schilderte wie es dazu kam. Sofort bekam ich eine Rückmeldung, das innerhalb 5 Tagen, mein Anliegen bearbeitet wird. Heute, nach 4 Tagen erhielt ich eine sehr nette Email mit der Nachricht, dass aus Kulanz meine Zahlungsaufforderung storniert wurde. Ich habe mich über so viel Freundlichkeit und Menschlichkeit überaus gefreut und möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bedanken.
Angelika Schwedler -
Vielen Dank für Ihr Verständnis für meinen Fehler in Bezug auf die Parkzeiten. Eine Person ist unaufmerksam und muss vorsichtig … Mehr sein, wo sie ihr Fahrzeug parkt. Ich danke Ihnen vielmals für die Streichung der angemessenen Gebühr für die Straftat. Ich empfehle jedem wärmstens, darüber nachzudenken Wenn ich das Fahrzeug vorher abstelle, werde ich persönlich keinen weiteren Fehler machen. Vielen Dank an den Dienst für die Vergebung einer Straftat 🙂
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Aufgrund meiner Behinderung bin ich Parkgebühren befreit und wusste nicht, dass dies in dieser Parkanlage ungültig ist. Nach … Mehr zwei Wochen bekam ich eine Zahlungsaufforderung von PRM. Ich suchte den Kontakt zu PRM-Management per email und schilderte meine Situation. Daraufhin bekam ich ein sehr verständnisvolle und freundliche Antwort mit dem Erlass dieser Forderung. Vielen Dank auf diesem Wege noch einmal für das Entgegenkommen.
